Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять/вернуть товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению. В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату: продовольственные товары; товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных; предметы гигиены; м'какие или надувные игрушки; товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.); парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке; полотенца, покрывала, лежаки, домики; зубные щетки, расчески, щетки, инструменты для груминга; Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка. Наличие отгрузочной накладной является обязательным условием. Денежные средства за товар, возвращенный в магазин, перечисляются на личную карточку Покупателя (расчетный счет) в течение 1-2 дней после возврата товара Продавцу. Продаваемый товар в упаковках на вес - обмену и возврату не подлежит! https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.